Lieferservice

Anfragen
Lieferanfragen bitte nur per Fax oder E-Mail - sie werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Auftragsbestätigungen erfolgen nur auf ausdrücklichen Kundenwunsch.

Kommissionierung
Jede Sorte und jede Kiste erhält ein wetterfestes, gut lesbares Etikett mit botanischen Namen, Liefertermin und dem Bauvorhaben. Beschriebene Teilflächen innerhalb der Bauvorhaben werden sowohl auf den Etiketten als auch auf den Belegen separat ausgewiesen, kommissioniert gepackt und abgerechnet.

Verpackung
Die Verpackung erfolgt bevorzugt in umweltfreundlichen Kunststoff-Kisten auf Paletten. Sie wird als Leihgabe in Ihrem Leergutkonto bei uns erfasst, bleibt Eigentum des Verkäufers und muss auf Kosten des Käufers zurückgeführt werden. CC-Container müssen bei Lieferung getauscht werden. Einwegverpackungen werden nicht zurück genommen. Verwahren Sie unsere Kisten und Paletten bitte sicher auf. Zu Jahresende erfolgt ein Mengenabgleich. Fehlende Pfandverpackungen berechnen wir wie folgt:

• Kunststoff-Tray: 0,80 €,
• Mega-Tray: 2,00 €
• Staudenkiste: 3,50 €
• Baumschulkiste 4,00 €
• Wasserpflanzenkisten 5,00 €
• Seerosenkiste 6,00 €
• Euro-Palette 17,50 €

Leergut / Entsorgung
Leere Töpfe werden ausschließlich sortiert zurückgenommen. Töpfe andere Lieferanten, Steine und Abfälle entsorgen wir auf Kosten des Kunden. Wir sind Vertragspartner der Landbell AG (Duales System) mit der Kundennummer 45742 und unter DE 2793712616573 im Zentralen Verpackungsregister erfasst. Somit ist die geordnete Entsorgung unserer Pflanztöpfe über Ihre Gelbe Tonne/Sack bereits bezahlt.

Frachtkosten
Anlieferungen erfolgen bevorzugt auf Euro-Paletten mit eigenem LKW oder unserer Hausspedition. In Abhängigkeit von Gewicht und Entfernung können anteilige Lieferkosten entstehen.

Sortenersatz
Bei nicht vorrätigen und beschaffbaren Arten und Sorten liefern wir aus unserem sehr umfangreichen Staudenprogramm, wo es sinnvoll ist, ähnlichen oder gleichwertigen Ersatz. Wenn Sie das nicht möchten oder für diese Fälle einen Rückruf erwarten, vermerken Sie das deutlich bei Ihrer Bestellung.

Mängel
Es gelangen nur einwandfreie Pflanzen zur Auslieferung, die durch spezielle Kulturmethoden alle Voraussetzungen für ein gedeihliches Fortkommen mitbringen. Sollte sich wider Erwarten eine Beanstandung ergeben, so wird diese nach Prüfung kulant bearbeitet. Anwachsgarantien können wir nicht leisten, da dies außerhalb unseres Einflussbereiches liegt. Eine Gewähr für Sortenechtheit wird nur auf ausdrückliches Verlangen und bis zum jeweiligen Rechnungswert übernommen.

Zahlungsziel
Falls keine gesonderte Regelung: 30 Tage netto, bei Zahlung innerhalb von 10 Tagen 2% Skonto. Bei Überschreitung des Zahlungszieles erheben wir Verzugszinsen.